Die vorliegenden "Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Kunden" sind anwendbar auf die Beziehungen zwischen der LARKY AG und den Kunden. Restaurants seien auf die "Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Restaurants" verwiesen.
Zug, 01.12.2020
Diese Datenschutzerklärung für Kunden gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten von Kunden, die eine Bestellung aufgeben oder die Plattformen von larky.ch besuchen. Der Datencontroller für die Verarbeitung ist Larky AG. Dieser ist für die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten verantwortlich, respektiert Ihre Privatsphäre in vollem Umfang, und befolgt die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) bei der Verarbeitung personenbezogener Daten.
Larky AG verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten, weil Sie unsere Dienste nutzen. Wir verwenden die folgenden personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke.
Zug, 15.01.2021
Diese Datenschutzerklärung für Restaurants gilt für die allgemeine Verarbeitung von Daten der Larky AG Restaurants ("Sie" oder "Restaurants"). Der Datenverantwortliche für die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten ist Larky AG.
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Wir verarbeiten die Daten, die für Ihre Anmeldung als Restaurant und für die Erfüllung der für uns geltenden Vorgaben gemäss Gesetzen und Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung und zur Verhinderung der Nutzung des Finanzsystems zum Zwecke der Geldwäsche und der Terrorismusfinanzierung benötigt werden. Wir verarbeiten die folgenden Daten im Bestellprozess:
Wenn Sie sich mit unserem Kundendienst in Verbindung setzen, verwenden wir die von Ihnen übermittelten Daten, um Ihre Frage zu beantworten oder Ihre Beanstandung oder Kundenbeanstandungen zu bearbeiten. Wir verarbeiten die folgenden Daten für Kundendienstzwecke:
Um sicherzustellen, dass unsere Dienste auf Ihre Präferenzen und die Präferenzen unserer Kunden abgestimmt sind, können Daten, die Sie unserer Kundendienstabteilung übermitteln, für Aktivitäten wie beispielsweise Umfragen zur Kundenzufriedenheit verwendet werden. Wir verarbeiten die folgenden Daten für Umfragen zur Kundenzufriedenheit:
Wir verarbeiten Ihre Daten auch, um Ihnen (personalisierte) Marketingmitteilungen und Benachrichtigungen zusenden zu können. Wenn Sie Ihre Präferenzen im Hinblick auf den Empfang solcher Mitteilungen und Benachrichtigungen ändern möchten, können Sie diese mit dem Link in der betreffenden Mitteilung abbestellen.
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Wir verwenden Ihre Daten auch, um unsere Berichtspflichten gegenüber Werbetreibenden zu erfüllen und unsere Webseite sowie unser Angebot an Produkten und Dienstleistungen verbessern zu können. Wir werden grundsätzlich sicherstellen, dass die Berichte keine Daten enthalten, die zu Ihrer Person zurückverfolgt werden können.
Im Rahmen der Erfüllung des Vertrags mit Ihnen und zum Zweck der Verbesserung unserer Plattform verwendet Larky AG automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling. Larky AG verwendet die automatisierte Entscheidungsfindung, um unseren Rechtspflichten, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf, Rechtspflichten zur Verhinderung von Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung und anderen Straftaten, nachzukommen. Ausserdem verwenden wir Ihre Postleitzahl, um einem Kunden automatisch eine Auswahl an Restaurants in seiner Nähe anzubieten.
Larky AG wird Ihre Daten nicht länger aufbewahren, als es für die Zwecke, für die Ihre Daten erfasst werden, unbedingt erforderlich ist. Wir werden Ihre Daten nur dann länger aufbewahren, wenn wir per Gesetz dazu verpflichtet sind. Wir können Ihre Daten nicht aus Sicherungen entfernen. Wenn wir eine Wiederherstellung aus einer Sicherung vornehmen, werden wir Ihre Daten jedoch umgehend löschen.
Larky AG gibt Ihre Daten an den Kunden weiter, der eine Bestellung bei Ihnen aufgegeben hat, sowie an potentielle Kunden, die sich Ihr Restaurant auf unserer Plattform ansehen. Da der Kunde Ihr direkter Kunde ist, haben Sie eine eigenständige Verantwortung und eigene Pflichten im Hinblick auf die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten. Kunden können sich direkt an Sie wenden, wenn sie Fragen dazu haben, wie Sie ihre personenbezogenen Daten verarbeiten.
Sie und wir gelten als separate Verantwortliche im Hinblick auf die personenbezogenen Daten der Kunden, die Sie oder wir für Ihre oder unsere Zwecke und mit Ihren oder unseren Mitteln und/oder in Ihrem oder unserem jeweiligen Namen verarbeiten. Das bedeutet, dass wir beide unabhängig voneinander für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten verantwortlich sind, für die wir (teilweise) die Zwecke und Mittel festlegen.
Larky AG wird Ihre Daten nicht an Dritte verkaufen, und wir werden diese Daten nur dann an Dritte weitergeben, wenn dies für die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen erforderlich ist, Analyse- und Marketingzwecken dient oder für die Befolgung von Rechtspflichten notwendig ist.
Ihre Daten können an die folgenden Parteien weitergegeben werden:
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Wenn Sie weitere Fragen oder Beschwerden im Hinblick auf die Verarbeitung Ihrer Daten vorbringen möchten, helfen wir Ihnen gern. Wir würden es auch begrüssen, wenn Sie sich mit Tipps oder Vorschlägen zur Verbesserung unserer Datenschutzrichtlinien an uns wenden. Sie können sich unter service@larky.ch mit uns in Verbindung setzen.
Larky AG nimmt den Datenschutz sehr ernst, und wir ergreifen daher geeignete Massnahmen, um Ihre Daten vor Missbrauch, Verlust, unbefugtem Zugriff, unerwünschter Offenlegung und unbefugter Änderung zu schützen. Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Daten nicht angemessen geschützt werden oder dass es Anzeichen für Missbrauch gibt, nehmen Sie bitte unter service@larky.ch Kontakt mit uns auf.
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Zug, 01.12.2020
Die vorliegenden Geschäftsbedingungen für den Lieferdienst gelten für die Beziehung zwischen Larky AG und einem Restaurant, das den durch Larky AG beauftragten Lieferdienst in Anspruch nimmt.
Zug, 01.12.2020